عملکرد نادرست برخی از سازمان ها و ادارات دولتی ممکن است به مردم آسیب برساند. افراد می‌توانند برای مطالبه خسارت از سازمان های دولتی به دیوان عدالت اداری مراجعه کنند. سازمان های دولتی از ارکان اساسی حکومت هستند و نقش مهمی در اجرای سیاست‌ها و ارائه خدمات عمومی دارند. با این حال اگر دچار اشتباه شوند و تخلفی صورت گیرد، افراد می‌توانند از نهادها و سازمان‌های دولتی شکایت کنند. 

به عنوان مثال اگر شهرداری معابر و جاده‌های شهری را نگهداری نکند و این قصور باعث تصادف شود، افراد می‌توانند از شهرداری شکایت کنند. یا اگر در یک بیمارستان دولتی به علت کوتاهی پرسنل، بیمار دچار آسیب شود می‌تواند برای جبران خسارت طرح دعوی کند. 

مراحل قانونی مطالبه خسارت از سازمان های دولتی

برای مطالبه خسارت از سازمان های دولتی طبق مستندات و مدارک موجود باید مراحل قانونی زیر را انجام دهید:

1- ارائه شکایت رسمی:

اولین گام ارائه شکایت به سازمان های مربوطه  و ارگان هاست. برخی از سازمانها واحد رسیدگی به شکایات دارند که می‌توانید در قدم اول به این مراکز مراجعه کنید. 

2- دادخواهی در مراجع قضایی:

اگر سازمان ها و نهاد های دولتی پاسخ مناسبی ندهند افراد می‌توانند از طریق مراجع قضایی شکایت کنند و خسارات خود را مطالبه کنند. دادگاه موظف است ادله و شواهد را بررسی کند و برای دادخواست مطالبه خسارت از سازمان های دولتی حکم صادر کند. 

3- استفاده از وکلای حقوقی:

با توجه به پیچیدگی حقوقی این پرونده ها کمک گرفتن از یک وکیل متخصص می‌تواند مسیر موفقیت در این پرونده را هموارتر کند. برای این منظور می‌توانید از مشاوره های آقای کریمی وکیل پایه یک دادگستری کمک بگیرید. 

موانع و چالش‌ها در مطالبه خسارت از سازمان‌های دولتی

اگر چه امکان مطالبه خسارت از سازمان های دولتی برای افراد وجود دارد اما به دلیل پیچیدگی پرونده موانع و مشکلاتی در این مسیر وجود دارد که باهم بررسی می‌کنیم. 

بروکراسی اداری:

فرایند های اداری پیچیده و طولانی می‌تواند باعث شود که پیگیری پرونده ها زمان بر شود. 

مصونیت های قانونی برخی نهاد ها:

برخی از سازمان های و نهاد های دولتی از مصونیت هایی برخورداند که ممکن است نتوان طرح دعوی علیه آن ها ایجاد شود. 

نحوه مطالبه خسارت از سازمان های دولتی در دادگاه های عمومی : در دعوای مطالبه خسارت از دولت ابتدا خواهان باید به دیوان عدالت اداری مراجعه کنند و پس از تصدیق تخلف دولت از حدود مقررات برای تعیین میزان خسارت به دادگاه عمومی حقوقی دادخواست بدهد.

دعوی علیه مراجع دولتی+دیوان عدالت ادای+مطالبه خسارت از دولت+وکیل امور اداری

رای دادگاه

دادنامه : 9109970220800629 مورخ : 1391/01/15

در خصوص دعوی آقای (ف.م) فرزند (ک)به طرفیت اداره 1_اداره….و آقایان2_(ع.ص)،3-(ش.الف)4-(ع.د)5-(الف.ی) به خواسته مطالبه پرداخت ضرر و زیان ناشی از اقدام غیرقانونی مبنی بر لحاظ ننمودن سنوات ارفاقی به مدت 3 سال و 9 ماه و عدم پرداخت پاداش پایان خدمت معادل زمان مذکور به مبلغ 51 میلیون ریال با احتساب خسارات دادرسی و تاخیر تادیه از مورخ 1390/8/1 به شرح متن دادخواست تسلیمی صرف نظر از دفاع تعدادی از خواندگان خاصه خوانده اول و ایرادات شکلی مطروح ،اولاً با عنایت به اینکه خواسته خواهان ناظر به روابط اداری و کارمندی با اداره متبوع و دولت می باشد لذا دعوی متوجه خواندگان دوم الی 5 نمی باشد، با استناد به بند 4 ماده 84 و ماده 89 قانون آیین دادرسی دادگاههای عمومی و انقلاب در امور مدنی قرار رد دعوی خواهان نسبت به خواندگان دوم الی پنجم صادر می‌گردد.

ثانیا با التفات به این که تعیین میزان خسارت وارده از ناحیه موسسات و اشخاص مذکور در بندهای 1 و 2 ماده 13 قانون دیوان عدالت اداری پس از تصدیق دیوان به عهده دادگاه عمومی است و مادامی که تصدیق مذکور توسط خواهان اخذ نگردیده باشد طرح دعوی مطالبه خسارت وارده از اقدامات موسسه مذکور قابلیت اجابت ندارد لذا با استناد به تبصره یک ماده 13 قانون دیوان عدالت اداری و ماده 2 قانون صدرالذکر قرار رد دعوی خواهان نسبت به خوانده اول صادر می گردد قرار صادره ظرف بیست روز پس از ابلاغ قابل تجدیدنظر در دادگاه تجدید نظر استان تهران است رئیس شعبه 5 دادگاه عمومی حقوقی تهران-قاسم‌پور

رای دادگاه

دادنامه تجدیدنظرخواسته به شماره00085 مورخ 1391/2/5 صادره از شعبه 5 دادگاه عمومی حقوقی تهران که به صدور قرار رد دعوی خواهان با خواسته مطالبه و پرداخت ضرر و زیان ناشی از اقدام غیر قانونی مبنی بر لحاظ ننمودن سنوات ارفاقی به مدت 3 سال 9 ماه و عدم پرداخت پاداش پایان خدمت با احتساب خسارت دادرسی و تاخیر تادیه اشعار دارد.

مطابق موازین قانونی و مدارک ابرازی محتویات پرونده می باشد و مفاد لایحه تجدیدنظرخواهی نیز به نحوی نیست که خدشه ای بر آن وارد سازد یا موجب بی اعتباری آن شود و بر نحوه رسیدگی و استنباط دادگاه نخستین منقصت قانونی مترتب نیست و دعوا فاقد وصف ترافعی می باشد بنابراین دادگاه تجدیدنظرخواهی را وارد ندانسته به استناد ماده 353 قانون آیین دادرسی دادگاههای عمومی و انقلاب در امور مدنی دادنامه تجدیدنظرخواسته را تایید می‌نماید رای دادگاه قطعی است.

رئیس شعبه 8 دادگاه تجدید نظر استان تهران- مستشار دادگاه- صفیری امیری

وکیل شهرداری تهران: محمدرضا کریمی

نتیجه گیری

مطالبه خسارت از سازمان های دولتی یک حق قانونی است. در مواردی که این سازمان ها از انجام وظایف خود کوتاهی کرده باشند و موجب آزار و اذیت شخصی شده باشد می‌توان علیه آن ها طرح دعوی کرد. البته برخی از این ادارات و سازمان ها مصونیت دارند که در هنگام طرح دعوی باید به این موضوع دقت کرد. برای تسریع در روند پیگیری پرونده های مطالبه خسارت می‌توانید از مشاوره های رایگان آقای کریمی وکیل پایه یک دادگستری استفاده کنید. 

تمامی آراء برگرفته پژوهشکده قوه قضائیه میباشد.